Términos y Condiciones
Última actualización: 24/08/2025
1) Identidad del prestador
Titular: OFICINA TECNICA FACIL SL (“Ofitecnia”)
CIF: B19938521
Representante: Alberto Hermoso Carreras
Domicilio: Calle Nardos, 10 (28690) Brunete, Madrid, España
Contacto: bertohc@hotmail.com | 699 658 399
Web/App: https://ofitecnia.es y https://app.ofitecnia.es
2) Definiciones
Aplicación / WebApp: plataforma alojada en app.ofitecnia.es.
Usuario: persona física o jurídica que crea una cuenta.
Servicios: funcionalidades de gestoría/contable-fiscal, generación de documentos y presupuestos técnicos, y demás utilidades asociadas.
Plan: modalidad de suscripción (mensual/anual u otras).
3) Objeto y ámbito
Estas condiciones regulan el acceso y uso de la WebApp y la contratación de los Servicios. El uso implica la aceptación de estos Términos, de la Política de Privacidad, Política de Cookies, SLA y, si aplica, el Acuerdo de Encargo de Tratamiento (DPA).
4) Requisitos de cuenta
Mayor de 18 años. Datos veraces y actualizados.
Custodia de credenciales bajo tu responsabilidad. No se permite compartir la cuenta.
Ofitecnia puede solicitar verificación de identidad/documentación y limitar o denegar el alta por motivos objetivos de seguridad o cumplimiento.
5) Descripción de los Servicios
Gestoría contable y fiscal: organización de libros, preparación y presentación (si hay apoderamiento/autorización) de modelos, recordatorios de plazos y trámites afines.
Documentos y presupuestos técnicos: creación/generación a partir de datos aportados por el Usuario; plantillas profesionales.
Almacenamiento y consulta de información y justificantes necesarios para la gestión.
Soporte por los canales habilitados.
No incluyen asesoramiento legal/laboral/financiero personalizado fuera del alcance contratado ni representación sin poderes/apoderamientos formales.
6) Proceso de contratación
Alta en la Aplicación → elección de Plan → aceptación de Términos → pago.
Confirmación y factura electrónica remitida al email de la cuenta.
Para servicios que exijan actuación ante la AEAT u otros organismos se requerirá autorización y/o apoderamiento expreso.
7) Planes, precios y facturación
Suscripciones mensuales o anuales con renovación automática al finalizar el período.
Precios con impuestos según normativa aplicable.
Métodos de pago: los indicados en la Aplicación. El impago o la devolución del cobro permite suspensión y/o resolución tras aviso.
Cambios de precio: preaviso razonable por email o en la App.
Cambios de plan:
Upgrade: efecto inmediato; se puede aplicar prorrata.
Downgrade: al siguiente ciclo.
Promociones/Pruebas gratuitas: condiciones particulares indicadas en cada caso; reservas antiabuso.
8) Derecho de desistimiento y devoluciones
Servicio dirigido principalmente a profesionales/autónomos.
Si actúas como consumidor, rige el RDL 1/2007: 14 días de desistimiento, salvo que:
hayas solicitado la ejecución inmediata del servicio (lo que conlleva pérdida del desistimiento), o
se trate de contenido digital puesto a disposición no prestado en soporte material.
Suscripciones: cancelables en cualquier momento; la baja surte efecto al final del período en curso. No hay prorrata, salvo error imputable a Ofitecnia o mandato legal.
9) Cancelación por el Usuario
La cancelación puede realizarse desde la cuenta. No elimina automáticamente obligaciones de pago ya devengadas ni obligaciones legales (p.ej., conservación documental).
10) Suspensión y cancelación por Ofitecnia (fraude y otros supuestos)
Ofitecnia podrá suspender o cancelar la cuenta (con efecto inmediato) ante indicios razonables de:
Uso fraudulento: suplantación, falsedad documental, cesión o venta de cuenta, elusión de cobros, manipulación de cupones/promos.
Accesos o automatizaciones no autorizados: scraping masivo, ingeniería inversa, extracción/redistribución de contenidos o uso que comprometa la seguridad, integridad o disponibilidad.
Incumplimiento grave de estos Términos o de la ley.
Se notificará la medida y motivo, salvo impedimento legal o de seguridad.
11) Uso aceptable y límites
Uso lícito, diligente y conforme a buena fe.
Prohibido introducir malware, vulnerar medidas de seguridad, realizar ataques de carga o interferir con otros usuarios.
Límites técnicos y fair use (almacenamiento, peticiones, API y ancho de banda) para proteger la plataforma.
Cuentas de equipo (si existen): el titular responde de sus usuarios autorizados.
12) Contenidos, propiedad intelectual y licencias
La Aplicación, su código, marcas, diseños y materiales son de Ofitecnia o de terceros licenciantes. Se concede una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar la App conforme a estos Términos.
Documentos/plantillas: la compra o suscripción otorga licencia personal de uso profesional; prohibida su reventa o distribución pública.
Material aportado por el Usuario: sigues siendo titular; concedes a Ofitecnia una licencia no exclusiva para usarlo con el fin de prestar los Servicios.
Feedback o sugerencias: Ofitecnia podrá usarlos sin obligación de compensación.
13) Datos personales y DPA
Tratamos datos conforme a la Política de Privacidad.
Cuando Ofitecnia trate datos por cuenta del Usuario (p. ej., datos de clientes/proveedores del Usuario), actuará como encargado del tratamiento y regirá el DPA (subencargados, medidas de seguridad, transferencias, conservación y supresión).
A la finalización del servicio, los datos se devolverán o suprimirán según se indique en el DPA, salvo conservación legal.
14) Confidencialidad
Cada parte guardará confidencialidad sobre la información no pública de la otra, usándola solo para la ejecución del contrato.
15) Seguridad, disponibilidad y mantenimiento
Medidas técnicas/organizativas proporcionales al riesgo (TLS, control de acceso, copias, registros, actualizaciones).
Disponibilidad objetivo: 99,5% mensual, excluidos mantenimientos programados, incidencias de terceros y fuerza mayor (ver SLA).
Mantenimientos programados se comunicarán cuando sea razonable hacerlo.
16) Soporte
Canales: bertohc@hotmail.com y 699 658 399 (horario laboral España, L–V excepto festivos).
Tiempos objetivo de primera respuesta: Alta 4h, Media 1 día, Baja 2 días (indicativos).
17) Responsabilidad
Ofitecnia responderá por dolo o negligencia grave y por daños directos previsibles y probados.
En lo permitido por ley, se excluye responsabilidad por lucro cesante, pérdida de datos no imputable a Ofitecnia y daños indirectos.
Límite máximo de responsabilidad agregada: lo pagado por el Usuario en los 12 meses previos al evento que cause la reclamación (no aplica a daños que la ley no permita limitar).
El Usuario es responsable de la veracidad e integridad de la información que facilite y del cumplimiento de sus obligaciones fiscales/contables.
18) Indemnización
El Usuario indemnizará a Ofitecnia por reclamaciones de terceros derivadas de un uso ilícito o contrario a estos Términos, salvo culpa exclusiva de Ofitecnia.
19) Servicios de terceros e integraciones
La App puede integrar o enlazar servicios de terceros bajo sus propios términos y políticas. Ofitecnia no responde de su disponibilidad ni funcionamiento, salvo lo exigido por ley.
20) Cambios en los Servicios y en los Términos
Ofitecnia puede mejorar, modificar o retirar funcionalidades, y actualizar estos Términos. Se comunicará preaviso razonable por email o en la App. El uso posterior a la fecha efectiva implica aceptación. Si no estás de acuerdo, cancela antes de esa fecha.
21) Duración, terminación y efectos
Vigencia mientras la cuenta esté activa.
Cualquiera de las partes puede resolver por incumplimiento sustancial de la otra, con preaviso y oportunidad razonable de subsanación.
Efectos: bloqueo de acceso, facturación de importes debidos y, si procede, devolución/supresión de datos según el DPA.
22) Cesión
El Usuario no puede ceder este contrato sin permiso escrito de Ofitecnia. Ofitecnia podrá cederlo dentro de su grupo o a adquirentes del negocio, notificándolo.
23) Comunicaciones
Preferentemente por medios electrónicos (email y avisos en la App). A efectos probatorios, se considerarán recibidas cuando se envíen a los datos de contacto de la cuenta.
24) Nulidad parcial
Si alguna cláusula es nula o inaplicable, el resto permanecerá vigente.
25) Ley aplicable y jurisdicción
Ley española.
Si actúas como consumidor, juzgados de tu domicilio.
En otros casos, juzgados de Madrid capital.
26) Idioma
El idioma de referencia es el español. Las traducciones se proporcionan solo por cortesía.
27) Contacto
OFICINA TECNICA FACIL SL — bertohc@hotmail.com — 699 658 399 — Calle Nardos, 10 (28690) Brunete, Madrid.
